Re: [AG-Gesundheit] Ges. Qualitätsberichte

[schreibrephorm <Danatirxis AT gmx.de>]

Am 17.04.2012 16:26, schrieb Rasmus:
> Im Sinne der Informationsfreiheit und der Verbrauchersouveränität wäre 
> mein Vorschlag:
> die Kliniken müssen jährlich mit einem standardisierten Fragebogen 
> Statistiken zur Patientenzufriedenheit erheben und im Netz 
> veröffentlichen.
> Das bedeutet nicht unbedingt Mehrarbeit oder Mehrkosten für die 
> Klinken, da sie eh schon für interne Zwecke diese Befragungen machen. 
> Einige Kliniken kaufen die Fragebögensysteme teuer ein. Das müssten 
> sie nicht mehr. Ebenso ist die Auswertung, bzw. Umwandlung nicht so 
> erheblich, dass gleich jeder „und wie soll das finanziert werden?“ 
> rufen muss.
(...)
> Was sagt ihr dazu? Vielleicht gibt es das ja schon und ich habe 
> einfach noch nie davon gehört? Können wir hieraus eine konkrete 
> Forderung machen?

Servus,

die Idee von Qualitätsmanagement und Feedback ist gut und imho im 
Medizinbereich wichtig. Das Problem was ich sehe ist, dass sehr viele 
verschiedene Faktoren der Wahrnehmung der Patienten in diese Bewertung 
mit einfließen können, die mit der eigentlich erbrachten medizinischen 
Versorgung nichts zu tun haben. Dazu reicht ein kompetenter Arzt und 
zwei inkompetente Pfleger. Schon ist das Gesamtbild verzerrt. Ich würde 
mir da eher unabhängige Kontrollinstanzen wünschen, ich weiss aber 
leider auch nicht ob in der Richtung schon gearbeitet worden ist, das 
hier mitlesende medizinische Personal ;) kann da sicher was zu sagen.

Ein weiteres Problem ist der psychiatrische Bereich. Wenn man jemand mit 
akuter Selbstgefährdung bei anschließnder Fixierung und Zwangsmedikation 
hat und der soll dann einen Qualitätsbericht abgeben, dürfte sich das 
äußerst schwierig gestalten. Auch hier müssten sachliche 
Kontrollmechanismen geschaffen werden. Handlungsbedarf besteht, aber 
eine Einrichtung zur Kontrolle von medizinischen Doenstleistungen dürfte 
ungemein kompliziert werden.

lg
Bjoern