Re: [Sg-webseite] Website - Status: Ignored

[Andi <andi AT quantentunnel.de>]

Hey Wolfgang Wiese,

Am 22.10.2013 21:01, schrieb Wolfgang Wiese:

> [...]
> 5. Support-Anfragen über OTRS
>    In den letzten Monaten und auch zur BTW ist aufgefallen, daß viele
>    Supportanfragen die ins OTRS eingingen, lange Zeit in anderen Ques
>    lagen, bis sie endlich mal zu uns kamen.
>    Dabei war in jedem Fall deutlich dass es um Web ging. Der Aufwand
>    es in unsere Que zu schieben bestand aus 3 Klicks.
>    Erschwerend kommt hier hinzu, daß Anfragen an die RFC-Adresse
>      webmaster AT piratenpartei.de
>    nach wie vor zur BundesIT gehen und nicht zur Que des Webteams.
>    Entsprechende Wünsche hierzu wurden ignoriert.[...]

Mit einigen anderen Piraten arbeite ich eifrig daran, Fragen zu
beantworten, die unter fragen[ät]piratenpartei[punkt]de eingehen.

Ich habe generell das Problem, dass ich nicht weiss, welche Person /
Emailadresse / Que genau für welche Problembeschreibung - die häufig
auch über fragen hereinkommen die beste Wahl ist. Natürlich bin ich ein
regelmäßiger Leser des Piratenwiki.

http://wiki.piratenpartei.de/IT
http://wiki.piratenpartei.de/Servicegruppen/Webseite

Unter IT kann ich verschieben in:

Applikationsdienste, Email, Mailinglisten, OTRS, Piratenpad,
Ausschreibung, Emailverwaltung-Deaktivierungen, Infrastruktur, DNS, SSL,
Kommunikation, Jabber, Mailcluster, Syncforum, Koordinatoren,
Meinungsbildende Tools, Postkorb, Schatzkiste und Security.

Es wird Dich nicht wundern, dass ich oft nur nach Ausschlusskriterien
vorgehen kann. Webteam gibt es gar nicht zur Auswahl. Daher bin ich sehr
dankbar, wenn Du es auf Dich nimmst, eine Beschreibung der einzelnen
Schlangen zu fertigen, damit man weiss, wie, wo, was, wann.

Beispiele für typische Emailinhalte sind (schwache Erinnerungen):
- Eine Flagge auf der Startseite ist falsch
- Ein Artikel beinhaltet Rechtschreibfehler
- Ein Link auf einen LV funktioniert nicht mehr
- Ein Kommentar erscheint nicht unter einem Beitrag
- Es wird bemängelt, keine gesicherte Kommunikation zu ermöglichen (SSL,
fehlende prominente Angabe eines PGP-Schlüssels)

Grüße aus dem Süden des Nordens (Göttingen),
 Andreas