[NRW-Duisburg] Datenskandal bei der Rheinbahn

[Hans-Peter Weyer <hpw.agpos AT googlemail.com>]

Ahoi,
in den letzten Tagen ist mir ein regelrechter Skandal mit den Kundendaten der 
Rheinbahn zu ohren gekommen.

Der Fall:
Die Rheinbahn hat für viel Geld ihr Ticketsystem in den Bussen erneuert. 
Dabei ist auch die elektronische Eingangskontrolle eingerichtet worden. Das 
bedeutet, dass die Kunden mit elektronischem Ticket beim Einstieg ihr Ticket 
vor ein Kontrollgerät halten und das Gerät die Gültigkeit des Tickets 
quittiert. Dabei kann der Fahrer nicht nur die Gültigkeit der Karte erkennen, 
sondern auch das Alter des Kunden. 
Das ist noch nicht der eigentliche Skandal. Der entsteht erst dadurch, dass 
es dem Busfahrer mit Druck auf eine "Detail"-Taste möglich ist Name, Adresse 
und Geburtsdatum des jeweiligen Kunden zu erkennen. 

Ich will keinem Busfahrer unterstellen, dass er diese Funktion jemals 
missbrauchen wurde!!! Allein die Tatsache, dass die Daten ihm verfügbar sind, 
sind ein Skandal. Aber nicht nur das. Der Rheinbahn ist dieser Verstoß des 
Datenschutzes offensichtlich bekannt und wird hingenommen. Die Fahrerinnen 
und Fahrer werden bei der Schulung für die neuen Geräte nicht nur auf die 
Detail-Taste aufmerksam gemacht, sondern explizit darauf hingewiesen, dass 
sie diese Daten niemals gegenüber den Kunden verlauten lassen dürfen. Im 
Rahmen der Schulung wurde ihnen nicht etwa die Nutzung der Taste verboten, 
sondern ihnen erklärt, dass sie zB niemals einem Kunden zum Geburtstag 
gratulieren dürften, nur weil sie das Geburtsdatum gesehen haben. 

Offensichtlich ist der Rheinbahn nicht bewußt, dass der Datenschutzverstoß 
nicht erst einsetzt, wenn die Fahrerinnen und Fahrer die lesbaren Daten 
nutzen, sondern damit, dass die Fahrerinnen und Fahrer überhaupt die Daten 
einsehen können. 

Kunden der Rheinbahn sollten sich weigern die elektronische Eingangskontrolle 
zu nutzen, solange die Möglichkeit besteht, dass Unbefugte dadurch Zugang zu 
ihren Daten bekommen.
Inwieweit mit diesem System auch Bewegungsprofile möglich sind habe ich dabei 
nicht berücksichtigt.

Die Informationen habe ich während einer Gewerkschaftsveranstaltung von 
Fahrerinnen und Fahrern der Rheinbahn erhalten, die bereits auf das System 
geschult sind und es nutzen.

Hans-Peter Weyer
Tel. 0203-5090895