Re: [Sg-webseite] Testfrage

[Martin Haug <martinhaug AT piratenpartei.de>]

Hallo,
Wir haben bei der BGS gerade sehr gute Erfahrungen damit gemacht, einen
Hilferuf in der Flaschenpost zu posten. Daraufhin haben wir einen ganzen
Haufen engagierter Leute bekommen. Es muss sich nat. noch zeigen, wie
lange die da bleiben, aber meiner Erfahrung nach sollte bei den ca. 40
Leuten die sich gemeldet haben und ca. 25 die noch da sind zumindest 3-4
dabei sein, die wirklich länger- und langfristig was machen. Das würde
euch doch schon mal enorm helfen, oder?
mfg
Martin Haug

Am 01.06.2012 17:19, schrieb Daniel Roschka:
> Hallo Bernd
> Hallo SG Webseite,
> 
> Am Freitag, 1. Juni 2012 schrieb Bernd:
>> Es gibt viele Baustellen die nicht wirklich laufen bei der BundesIT.
> 
> Vollkommen richtig.
> 
> 
>> Es ist weiterhin unverständlich, dass manche Dinge Ewigkeiten dauern,
>> und dass Dinge die viele könnten, durch IT_ Spezialisten erledigt
>> werden müssen, weil keiner delegiert wird.. oder nicht umfänglich.
> 
> Dinge die man ohne tiefergehende IT-Kenntnisse erledigen kann, kann man 
> auch 
> im Rahmen der Bundes-IT ohne diese tiefergehenden Kenntnisse erledigen. Wir 
> sind dauerhaft auf der Suche nach Leuten, die sich mit beteiligen möchten, 
> egal welche Vorkenntnisse sie haben, aber die wenigen die sich melden, 
> verschwinden auch nach kurzer Zeit wieder (was ja leider ein generelles 
> Phänomen in der Piratenpartei ist). Insofern ruht die gesamte Arbeit 
> aktuell 
> auf einem geschätzten Dutzend Leute. Dass da Sachen hinten runter fallen 
> ist 
> daher aus meiner Sicht schon verständlich.
> Ausgerechnet für den First-Level-Support, also das Abarbeiten einfacher 
> OTRS-
> Tickets und einrichten von einfachen Sachen MLs & Co. finden wir einfach 
> keine 
> engagierten Leute mit ausreichend Zeit, obwohl da keine großen technischen 
> Vorkenntnisse nötig sind.
> Das führt natürlich in der Wahrnehmung derjenigen die Tickets eröffnen 
> dazu, zu 
> denken die Bundes-IT würde nichts tun, obwohl die wenigen aktiven Leute 
> innerhalb der Bundes-IT einfach nur mit wichtigeren Themen (sprich: dem 
> aufrecht erhalten der laufenden Dienste) beschäftigt sind.
> 
> 
>> Ich warte auch schon wieder 4 Wochen auf was, was hier in Thüringen
>> keine 5 Minuten dauern würde, und spätestens nach 24 h erledigt ist.
>> Ich verstehe auch nicht weshalb. Da werden 3 Mails getippt.. nur
>> Ballast letztendlich, anstatt die zeit für die Handlung genutzt. Da
>> werden in kleine Vorgänge 2-3 BuVos involviert, das OK geholt, ... und
>> dann passiert trotzdem nix, anstatt...
> 
> Ich weiß zwar nicht worum es geht, insofern kann ich auch keine Aussage 
> dazu 
> treffen, ob die besagten E-Mails tatsächlich Ballast sind, aber bedenkt 
> bitte, 
> dass wir auch nicht einfach Sachen auf Zuruf machen können, sondern schon 
> eine 
> gewisse Dokumentation benötigen warum bestimmte Dinge gemacht wurden. Das 
> wird 
> aktuell über Tickets im OTRS abgebildet. Aufgrund der besagten 
> Unterbesetzung 
> im Support liegt da dann halt auch mal länger was rum. Finde ich persönlich 
> auch scheiße, aber daran kann auch ich nichts ändern. Ändern können daran 
> nur 
> engagierte Leute was.
> 
> 
>> Mir persönlich wäre ein Teilneuaufbau auch lieber, denn was mit so
>> über die  Dinge im Rechenzentrum zugetragen wurden, lässt mich schon
>> auch etwas verwundert mit dem Kopf schütteln.
> 
> Was hast du denn gehört? Das was ich bisher gehört habe, klang für mich 
> alles 
> sehr sinnvoll und schlüssig.
> 
> Grüße,
> Daniel