[NDS-Wolfsburg] Erklärung der Technik zu Serverausfall

[Jürgen Stemke <stemke AT gmx.de>]

Anfang der weitergeleiteten E-Mail:

Von: jamasi <jamasi AT piratenpartei.de>

Datum: 18. Dezember 2009 01:22:37 MEZ

An: "Vorstände (intern)" <vorstaende AT lists.piratenpartei.de>,  Hauptmailingliste der Piraten - <aktive AT lists.piratenpartei.de>

Betreff: [Aktive] Erklärung der Technik zu Serverausfall am 6.12.2009

Antwort an: "Hauptmailingliste der Piraten \(Achtung: viele Mails pro Tag\)" <aktive AT lists.piratenpartei.de>

Eigentlich wollte Nicole Hornung diese Mail schon letzte Woche
verschicken. Da dies bisher nicht erfolgt ist, sende ich nun diese
Informationsmail der Technik:


Am Sonntag den 06.12.2009 waren die Systeme der Piratenpartei die meiste
Zeit nicht erreichbar.

Ursache schien zunächst ein Hardwaredefekt zu sein. Dieser führte nicht
nur zu diversen Abstürzen und Zwangsreboots, sondern verhinderte auch
erfolg reich, daß die Stand-by-Maschine ihren Betrieb aufnehmen konnte,
da die eigentlich gleichen Datenbestände auf den beiden Servern in der
Folge zu unterschiedlich waren.

Parallel dazu trat noch ein Softwarefehler (Kernel) auf, dessen Rolle in
dem Problem noch genauer untersucht werden muss. Es ist uns nach einigen
Anläufen gelungen, das defekte System soweit zu stabilisieren, daß alle
notwendigen Arbeiten durchgeführt werden konnten.

Inzwischen sind die Dienste auf dem Stand-by-System online. In der
Zwischenzeit liefen bereits zahlreiche Untersuchungen, welche
Komponenten des Originalsystems defekt sind und vom Hoster getauscht
werden müssen. Bisher haben sich jedoch keine Hardwarefehler gezeigt.
Allerdings scheint nach bisherigem Erkenntnisstand tatsächlich ein
Softwareproblem (im Linux-VServer) in Kombination mit unserem Setup zu
den Problemen geführt zu haben.

Dies wird noch weiter untersucht, da sich hieraus wohl zwingend
Änderungen ergeben.

Im Augenblick sind Teile der Software, die am Problem beteiligt war,
abgeschaltet.

Im Nachgang werden also die verwendeten Mechanismen (bzw. die Ursachen
ihres Versagens) kritisch überprüft und gegebenenfalls ein
Technologiewechsel durchgeführt.


Gruß,
Jan

p.s.: Da wir aktuell immer noch auf halber Leistung fahren und
insbesondere der Mailserver sehr viel Last auf dem System verursacht,
kommt es aktuell zu Problemen mit Forum und Wiki, die wir weiter
untersuchen und möglichst auch beheben werden
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