Re: [Marina-IT] Marina IT

["m.neis AT it.piratenpartei.de" <m.neis AT it.piratenpartei.de>]

Hallo Wolfgang,

Wolfgang Wiese wrote (Wed, 31 May 2017 22:37:02 +0200):
> IMHO könnte es helfen, wenn die Queues"freier" zugreifbarer sind.
> Bis auf wenige Queues, nämlich wo es um vertrauliche personenbezogene
> Daten geht, würde ich jeden Bearbeiter im OTRS auf alle anderen Queues
> zugreifen lassen.

Grundsätzlich gebe ich dir recht - und, was BundesIT angeht, ist das
auch weitgehend so. Aber dieses spezielle Ticket liegt in einer
OTRS-Queue, die den DSBs zugeordnet ist. Ob sie das OTRS dafür nutzen
oder nicht mal dahingestellt, kann und darf ich da nicht reinschauen.
Wowereit!

vg,
Mark


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Outside of a dog, a book is a man’s best friend. Inside of a dog,
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