Re: [Marina-IT] Marina IT

[Uwe Kerstan <uwe.kerstan AT gmx.de>]

* Wolfgang Wiese [31-05-2017 22:37]:

> OTRS (und jedes andere Ticketsystem) muss man so nutzen, wie
> es für die Bearbeiter nützlich ist.

Hallo Wolfgang,

alles richtig was du sagst. Ich kenne die interne Struktur des
OTRS der BundesIT nicht. Ein Ticket, wo es um die Konfiguration
der Mailinglistensoftware geht, darf aber durchaus in der Queue
der BundesIT verbleiben. Schneller Finger, ab nach Junk und weg;
sollte nicht, kann aber schon mal passieren.

Gruß Uwe

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