[Crew-Hauptmann-von-Koepenick] Uninformiertheit der Neupiraten, Probleme und Lösungsansätze

[Oliver Kurlvink <piratepier AT googlemail.com>]

Hallo alle,

ich möchte noch einmal auf den auf der Gebietsversammlung häufig angesprochenen Punkt der Uninformiertheit der Neupiraten zu sprechen kommen. Die Infrastruktur der Piraten ist schwer zu durchschauen. Da gibt es Mailinglisten, Pads, Wikiseiten, Blogs, gerne auch mal Twitter, hier die Crews, die Squads, da die Fraktion, den Landesverband und und und. Diese Struktur macht es mir, als mehrjährigem Piraten, noch immer schwer, Informationen zu finden und unsere Beschreibungsseite im Wiki hilft da nicht viel, weil man dann vielleicht weiß, wo sich etwas verbergen könnte, man aber dennoch alle möglichen Bereiche, die auch gerne zeitlich und damit inhaltlich auseinander driften, durchsuchen muss. In dem Satz "ich habe da mal eine Seite im Wiki versteckt" steckt leider eine unbequeme Wahrheit. Die Unterscheidung in Neu-Piraten, Alt-Piraten und natürlich auch Gäste finde ich auch deshalb nicht passend. Wie z.B. man Informationen über das Bezirks-Liquid herausfinden konnte, habe ich in meinem Blog-Post beschrieben und muss ich nicht wiederholen: http://www.taptoplay.de/private/11944179324/tumblr_ltntufbko61qe6edy .

Monika hatte auf der Gebietsversammlung mehrfach auf ihre Wiki-Seite, andere Wiki-Seiten und Blog-Posts verwiesen, sowie ihr persönliches Statement zu Liquid Democracy im Wiki. Ebenso wurden Presseanfragen erwähnt und auf der Liste Artikel herumgereicht, in denen Monika Dinge gesagt hat. Jetzt stelle ich euch eine einfache Frage, die vielleicht ein Wähler vor der Wahl hatte oder ein Leser eines informierenden Holzmediums jetzt: Wer ist Monika Belz?

berlin.piratenpartei.de führt mich zur Treptow-Köpenick-Seite, wo es eine Kandidatenliste gibt, auf der Monika und René, die Listenplätze 2 und 4, nicht existieren. Hier würden vermutlich 60% aufgeben. Wenn ich dann im diesem Blog etwas weiter nach hinten lese, stoße ich irgendwann auf den Satz "Die Direktkandidaten für den Wahlkreise 1 &  2 und unsere BVV- Liste wurde bestätigt." Der dazugehörige Link führt in das Wiki und von dort aus kann man sich weiter klicken und findet dann heraus, dass Monika und Volker bestätigt wurden und Monika eine Wiki-Seite als "Miriam" hat ;). Der Unterschied zwischen der Kandidatenseite (Monika fehlt, Corny ist da) zu der Wiki-Seite ist unklar. Von der Außendarstellung her ist zunächst das Blog die primäre Anlaufstelle, da es von der Berliner Seite verlinkt wurde, welche in Konsistenz zum Gesamtauftritt der Piraten im Wahlkampf steht (Layout). Wer direkt über Google geht bekommt in den ersten Ergebnissen übrigens die Abgeordnetenwatch-Seite (Archiv) und den Twitter-Account. Beide führen nicht weiter z.B. auf die Miriam-Wiki-Seite.

Die Möglichkeiten, bei den Piraten Informationen verstecken zu können, sind zahlreich vorhanden und werden zahlreich genutzt. Möglichkeiten, diese Informationen Mitgliedern und Nicht-Mitgliedern zur Verfügung zu stellen, werden dagegen selten genutzt.

Mir ist klar, dass es sich hierbei um ein ausgesprochen umfangreiches Problem handelt, was auch bereits bei meinem Eintritt 2009 vorhanden war und sich seitdem eher vergrößert hat. Mir ist auch klar, dass dies bei vielen Piraten gar nicht als Problem erkannt wird, da sich so jeder sein Werkzeug wählen kann und frei entscheiden kann, wo er wie kommuniziert. Das könnte man piratig nennen. Man könnte es aber auch Desinformation nennen. Oder Chaos ;).

In meinem Beruf habe ich gelernt, dass der Kunde immer recht hat. Wenn er etwas nicht verstanden hat, dann habe ich es falsch erklärt. Verwendet er etwas falsch, dann habe ich es falsch erklärt. Hat er etwas anderes erwartet, so liegt hier ein Kommunikationsproblem vor und muss gelöst werden. NIEMALS kann ich aber an den Kunden rangehen und sagen, er sei selber schuld, wenn er etwas nicht verstanden hätte. NIEMALS kann ich an den Kunden rangehen und eine Frage nicht beantworten, weil er Informationen nicht gesucht hat. Im Zweifel habe ich sie ihm nicht so aufbereitet, dass er sie hätte finden können. Ich darf aber natürlich fragen, wo er gesucht hat oder die Information erwartet hätte.

Unser Kunde ist der Wähler. Unser Kunde ist jeder Berliner, nämlich das Volk. Und unser Kunde ist natürlich auch jedes Mitglied, egal ob Neu oder Alt und jeder Gast. Informationen sollten von uns so bereit gestellt werden, dass sie jeder _leicht_ finden kann. Ist das nicht der Fall, haben wir unsere Arbeit nicht gemacht. Und nicht derjenige, der jetzt das Informationsdefizit hat (Stichwort Elitenbildung).

Über Lösungen dafür lässt sich diskutieren. Sicherlich sind Leute dafür vorhanden (mich eingeschlossen). Aber dafür muss erst einmal ein Bewusstsein vorhanden sein, dass es hier ein zu lösendes Problem gibt. Die Gebietsversammlung hat mir zunächst gezeigt, dass das Bewusstsein noch nicht vorhanden ist. Mich würde deshalb interessieren:

1. Wie informiert ihr euch?

2. Findet ihr, dass Informationen leicht zugänglich sind? Wenn nein, wo seht ihr Verbesserungsbedarf, speziell für TK?

3. Würdet ihr als Nicht-Pirat Informationen zu Personen, Aufgaben, Terminen (Crew, BVV) finden können?

4. Ermöglichen es euch die Protokolle zu den einzelnen Terminen (Crew, BVV, AGH, Squads) nachzuvollziehen, welche Entscheidungen dort weshalb getroffen wurden?

Meine Antworten:

1. Bezirks- und Crew-Liste, vereinzelte Blog-Seiten per Beobachtungsfunktion, RSS-Feeds für einzelne Piraten und den Piratenmond, Klabautercast-Podcast, Streams der Landesfraktion, Landes/Bundes-LQFB, Twitter-Liste unserer Landes-Piraten, wenige einzelne Piraten auf Twitter, wie afelia

2. Informationen liegen meiner Meinung nach in Bruchstücken irgendwo herum. Siehe dazu mein oben erwähntes Blog-Post. Es gibt Versuche, gerade von Monika, über die Veröffentlichungen auf der Liste z.B. über Treffen zu informieren, auch wenn es kein Crew-Thema ist, sondern z.B. die LQFB-Squad betrifft. Das müsste sie nicht machen. Ich würde mir wünschen, wenn für uns 2-4 verteilende Seiten relevant wären: Land, AGH-Fraktion, Bezirk und Crews, BVV-Fraktion. Termine/Protokolle werden jeweils veröffentlicht oder direkt verlinkt und andere für den Bezirk relevante Themen, die z.B. aus Squads herausfallen, ebenfalls dort veröffentlicht. Ebenso würde ich mir eine Veröffentlichung von Anträgen (GV) wünschen oder zumindest die Verlinkung einer entsprechenden anderen Seite (später vermutlich die LQFB-Inititative des Bezirks-Liquids), sowie die generelle Führung von Wortprotokollen und/oder Audiomitschnitten (siehe Punkt 4). Gleichzeitig wünsche ich mir die stärkere Veröffentlichung der einzelnen Informationskanäle, die aktuell relevant sind. Z.B. welche Personen wo tätig sind, Profilseiten, Links auf die Wikiseiten, Abgeordnetenwatch, Twitter und anderen Social-Krams, neue Initiativen des Bezirks-Liquid und Landes-Liquid usw. Mir ist klar: Das Meiste gibt es _irgendwo_. Dieses Irgendwo ist aber schlicht nicht zugänglich. Zu Transparenz gehört meiner Meinung nach nicht nur, Informationen irgendwo abzulegen, sondern sie auch auffindbar abzulegen (siehe Per Anhalter durch die Galaxis und das Auslegen der Bauinformationen).

3. Zu Personen: Nein. Zu Aufgaben: Nein. Zu Terminen: In Teilen.

4. Schwer. Bei den LQFB-Recherchen ist mir noch einmal der Unterschied zwischen einem "normalen" und einem Wortprotokoll aufgefallen. Letzteres ermöglicht mir, die Entscheidungsfindung nachvollziehen zu können, ersteres nicht. Am nachvollziehbarsten empfinde ich momentan die Kombination aus Wortprotokoll und Audiomitschnitt, wobei der Audiomitschnitt da tatsächlich weniger menschlichen Aufwand erzeugt. Die Diskussionen über Privat vs. Transparenz kann man sich ja bei der Landesfraktion ausleihen.

Ciao,

Oliver