Re: [Ag-basisarbeit] Wegweiser / Zentrales Infoteam

["CaeVye" <caevye AT web.de>]

Hi :)

Also bei diesem Wegweiser (als Quick-and-Dirty "Hotline") ist die Idee, dass
man ins Ticketsystem schaut und je nach verfügbarer Zeit eben antwortet. 

D.h. in der Regel wird das Recherche sein, die sich mit Google/Wiki oder aus
eigenen Erfahrungen (wo findet man Kontakt zu Piraten, welche Medien gibt es
etc.) beantwortbar sind. Evt. hilft auch Twitter bei der Suche nach dem
regional nächstgelegenen Stammtisch. Wichtig ist IMO, dass der Antwortende
auch für Rückfragen verfügbar ist. (Mailaddy - wer will Telefonnummer ... je
nach Schmerzgrenze).

Wenn Leute diskutieren wollen, reicht es, sie auf die Listen, Blogs und den
Dicken Engel zu verweisen bzw. ihnen beim Anmelden zu helfen und eine
Netiquette in die virtuelle Hand zu drücken.

Keine Heldentaten, auch keinen Mega-Zeitaufwand fahren: Diese Zeit und
Energie lieber in die Entwicklung von langfristigen und skalierbaren
Meinungsbildungs- und Arbeitsorga-Lösungen packen, die wir selbst hosten
können.

Das ist natürlich nur meine Meinung ...

cya,
Cae

> -----Original Message-----
> From: York-Simon Johannsen [mailto:yojohannsen AT googlemail.com] 
> Sent: Sunday, September 11, 2011 10:43 PM
> To: CaeVye; ag-basisarbeit AT lists.piratenpartei.de
> Subject: AW: [Ag-basisarbeit] Wegweiser / Zentrales Infoteam
> 
> Könntest du einmal beschreiben, wie die Aufgabe eines Helfers 
> ggf. Währen? Ich und sicherlich auch andere Müssen das 
> Zeitlich erst einschätzen.
> 
> Gruß, York
> 
> ----- Ursprüngliche Nachricht -----
> Von: CaeVye <caevye AT web.de>
> Gesendet: Freitag, 9. September 2011 13:21
> An: ag-basisarbeit AT lists.piratenpartei.de
> Betreff: [Ag-basisarbeit] Wegweiser / Zentrales Infoteam
> 
> (So ... nochmal von der richtigen Addy. Thomas: Wilm hat die 
> Mail bereits als cc.)
> 
> Ahoi,
> 
> der Vorschlag ist, für Newbies, die von den Infos überfordert 
> sind oder sie
> (noch) nicht erhalten haben, eine Art "Hotline" einzurichten:
> 
> http://piratenpad.de/wegweiser
> 
> D.h. hier gibt es nur Kurzantworten und Querverweise. Die 
> eigentlichen Ansprechpartner sind die Piraten vor Ort - der 
> Wegweiser soll helfen, diesen Kontakt herzustellen.
> 
> Ich habe mit Dragon gesprochen, der von der technischen Seite 
> kein Problem sieht. (Ticketsystem via OTRS ... was immer das ist.)
> 
> Was haltet ihr von diesem Ansatz? (Es geht um eine Ergänzung 
> der bestehenden Infos, nicht darum, diese zu ersetzen. Der 
> Wegweiser soll die Leute abfangen, die frustriert aufgeben, 
> noch bevor sie aktiv werden.)
> 
> Wenn der Vorschlag so OK ist, organisiere ich die technische 
> Seite und hoffe, dass sich via die großen Listen noch einige 
> Freiwillige für das Team finden.
> 
> Liebe Grüße
> Cae
> 
> --
> Ag-basisarbeit mailing list
> Ag-basisarbeit AT lists.piratenpartei.de
> https://service.piratenpartei.de/listinfo/ag-basisarbeit