Re: [Sgprogramm] Ticketstau und Umstellung

[Sven Böhle <ronin AT piratenpartei-nrw.de>]

Nabend,

heute Abend gab es wieder ein Mumble Treffen zum neuen OTRS.
Die Umstellung wird in in den nächsten Tagen Erfolgen. Vorher müssen noch ein paar Einstellungen angepasst werden.

Aber wie schon gesagt, das betrifft dann nur die neuen Anfragen.

Wir haben derzeit nur Zugänge für einen Teil der Leute die auch im alten System mitgearbeitet haben.
Wenn das System läuft, werden wir noch einmal in Ruhe neue Accounts anlegen lassen (auch in Bezug auf DSV und PGP/Handy).
Da es im alten OTRS zum Schluss eine Menge Accounts gab, wo die Leute nicht mehr mitgearbeitet haben, würden wir gerne erst einmal mehr über das Pad arbeiten, bevor wieder Neue angelegt werden.
Ich hoffe ihr versteht das.

Daher arbeitet bitte die Tickets im alten System ab.
Gerade für die Leute die derzeit keinen Zugang haben, aber gerne mitarbeiten möchten.
Ich werde Fragen aus dem System rauskopieren und ins Pad "0 Offene Fragen" schieben.
Das Pad findet ihr unter: https://sgprogramm.piratenpad.de

Wenn jemand eine Antwort vorbereitet hat, werde ich die Antwort raus schicken.

Mfg Sven


On 10.03.2012 06:57, Sven Böhle wrote: Moin Moin,

wir haben derzeit wieder einen größeren Ticketstau. Derzeit sind es 186.
Der muss weg! :-)

Vor allem mit Blick, dass wir bald ein neues OTRS System bekommen.

Es gibt glaube ich noch einige Leute hier auf der Liste, die gerne mitarbeiten würden, aber keinen Zugang zum System haben.

Es gibt in unserem Pad (https://sgprogramm.piratenpad.de) ein Pad mit dem Title "00 Offene Fragen".
Da könnte ihr euch gerne Fragen raus ziehen und bearbeiten. Macht einfach ein neues Pad auf, kopiert die Frage rein und schreibt eure Antwort. So wie Anita das macht. Wichtig ist nur, dass die Ticketnummer erhalten bleibt.
Ich werde dann versuchen möglichst viele Fragen vorzuhalten.

Gefühlt die Hälfte der offenen Fragen bezieht sich derzeit auf Wulff. Um diese Tickets größtenteils mit einer guten Antwort abarbeiten zu können, würde ich Antwort die wir auf der ML diskutiert hatten gerne noch etwas verfeinern. Daher stelle ich sie mal ebenfalls online.

Mfg Sven